產品排行榜

抓住顧客的需要，創造販賣機制。

商品、價格、流通、促銷……詳細解說行銷致勝的策略分析。





市場成熟、加上消費者的個性化與多樣化



掌握了市場和消費者就等於握住行銷的關鍵，開發對應市場需求的消費者希望商品與服務，就能讓顧客得到滿足。這才真正稱得上是行銷的精髓，為了讓顧客得到滿足感，首先必須了解他們的事情。對於自己公司的商品，必須確實了解什麼樣興趣嗜好的人會在什麼時候購買。





抓住顧客的心，思考商品製作和服務的內容！

行銷的基礎知識，是所有社會人的必需品！！





多樣化的消費者需求該如何對應？行銷的知識是商業人士的必修事項。顧客滿足、設立目標、品牌策略、流通策略、宣傳策略等，為了抓住顧客的心，本書以漫畫圖解資料調查和分析方法！





市場區隔segmentation－細分市場群體



確認目標市場Targeting－鎖定客戶



定位Positioning－找到自己公司的商品位置



顧客滿意度Customer satisfaction－提高客戶的滿足感



馬氏需求層次論Maslow's Hierarchy of Needs Theory－人會隨著不同層級的需求而改變



AIDMA模式－消費者直到購買商品前的心理過程



革新者和意見領袖－購買商品是受到某人的影響



市場調查marketing research－以資訊收集和分析來發現問題



SWOT分析－以四種角度分析公司環境



品牌策略brand strategy－製造商的全國性品牌（NB）和販賣者的專屬品牌（PB）

作者介紹



前田信弘





經營管理顧問、財務規劃師（一級財務規劃師）





長年致力於廣泛的商業教育訓練，並進行執筆與顧問工作。著書繁多。主要著作有：《一次就合格！FP技能士3級完全攻略測驗08-09年版》、《一次就合格！FP技能士3級完全攻略實戰問題集08-09年版》、《一次就合格！FP技能士2級AFP完全 攻略測驗08-09年版》、《一次就合格！FP技能士2級AFP完全攻略實戰問題集08-09年版》、《一次就合格！FP技能士3級簡單重點背誦與一問一答08-09年版》、《簡單日商簿記3級測驗與問題集》、《圖解馬上了解房屋貸款的借法與還法》、《FP技能士3級完全合格教本2008-2009年度版》、《3個月合格！FP技能士最短時間內合格的時間術與學習法》等。







譯者介紹



賴又萁





最喜歡的日本文學作家為堀辰雄。譯有《找到自己真正想做的工作》、《呼叫幸福的晨間習慣》、《創造美好明天的夜間習慣》、《工作，要用對方法》、《別再為問題抓狂》。

前言



正因為是產品琳琅滿目的時代，才需要行銷



行銷是實踐性知識





第一章 行銷的基礎－Marketing－



何謂行銷？－為了讓產品暢銷的結構



行銷概念－對於市場的基本想法



需求和慾望－理解消費者的基本關鍵字



行銷的3C－了解「顧客」「競爭對手」「公司」



行銷組合－行銷的4P



【專欄】何謂社會行銷？



練習問題1





第二章 市場與消費者－Customer－



市場細分化（segmentation）－將市場細分為數個群組



目標市場－該瞄準市場區隔的哪個部分？



定位－如何將產品定位？



顧客滿意（CS）－提高顧客滿意的重要性



人類的欲求變化－馬斯洛的需求層次理論



消費者的購買過程－AIDMA法則



網路時代的購買行動－AISAS法則



消費者之間的相互作用－創新者和意見領袖



生活型態－分析生活型態…AIO



情報的收集與分析－市場調查



【專欄】



市場如何細分化？－－細分化的準軸



練習問題2





第三章 公司和競爭對手－Company&Competitor－



公司的定位－公司和競爭對手的比較…如何殘存下去？



PPM事業矩陣（Product．Portfolio．Management）－要注入多少心力在此產品上？



SWOT分析－以四個觀點分析公司環境



【專欄】從市場和產品思考企業的成長…安索夫的企業成長矩陣



【專欄】何謂管理行銷（manegerial marketing）？



練習問題3





第四章 產品策略－Product－



如何看待產品？－產品是「利益束」（bundle of benefit）



產品的分類－產品是如何分類的呢？



產品線和產品組合－最佳的產品組合是？



產品的生命週期－產品的一生…從誕生到衰退



計畫性汰舊－縮短產品的壽命

台灣樂天購物網

品牌策略－品牌的強力影響及其策略



【專欄】先發有利？還是後發有利？ 先發優勢和後發優勢



國際品牌和自有品牌－製造商是主體？或流通業是主體？



包裝－包裝對銷售的重要性



新產品的開發…新產品誕生為止的過程－暢銷的產品是這樣產生的



練習問題4





第五章 價格策略－Price－



價格該如何決定？○1－成本取向的價格設定…成本加價法



價格該如何決定？○2－需要取向和競爭取向的價格設定



吸脂定價策略－新產品設定為高價格



市場滲透定價策略－新產品登場時設定為低價格



根據產品組合設定的價格策略－以提高所生產的產品整體的最大收益而行的價格設定



【專欄】「本日特價」還是「天天都便宜」？－H．LP和EDLP



考慮消費者心理的價格策略－抓住消費者心理的價格是？



折扣價格策略－利用折扣擴大需求，提高利益



【專欄】定價與開放價格有何不同？



練習問題5





第六章 流通通路策略－Place－



何謂流通通路？－流通業者的存在及作用



流通通路政策－配合產品特徵的三個通路政策



垂直行銷系統（VMS）－統合流通通路的機能系統



批發業者的機能－批發業者的必要性為何？



零售業的業種．業態和連鎖店－零售業如何分類？台灣樂天市場



建價制和回扣－製造商通路管理的代表性工具



流通通路管理的變化－從理想零售價格到開放...